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교환 및 반품 안내

작성자 오라틱스(ip:)

작성일 2020-10-15 22:22:48

조회 166

내용

교환 및 반품 안내


제품의 하자가 아닌 고객님의 단순 변심, 착오 구매로 인해 교환 및 반품을 하실 경우

왕복배송비 5000원은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

(단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 불가능합니다.)


-주문내역 조회 > 교환 또는 반품 신청 (배송이 완료된 후 7일 이내에만 가능합니다. )


-교환 및 반품이 제한되는 경우

1. 교환 및 반품 요청 가능 기간 (제품 수령 후 7일) 이 지난 경우

2. 고객님의 책임이 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

3. 고객님의 일부 사용 또는 소비로 인해 상품의 가치가 감소한 경우

4. 고객님의 변심 사유로 제품 등이 파손 또는 훼손된 경우

5. 제품을 개봉하였거나 제품 상자가 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

6. 이벤트 및 할인 상품에 대한 교환 및 반품 불가 내용이 사전에 고지된 경우


-제품의 파손 또는 내용물에 이상이 있을 시 고객센터 (1644-3914)로 문의해주시기 바랍니다. 

-주소지나 연락처를 잘못 기재하여 오배송 된 경우 황복 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 


고객센터 상담 가능 시간 : 9:00~17:00



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